Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de bracelets faits main proposés sur la boutique boutique.agendalgbt.com, éditée par la société PRIDE PULSE (RCS Paris 937 495 927, siège : 60 rue François 1er, 75008 Paris). Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client (« le Client »).

Les produits proposés sont des bracelets fantaisie montés à la main à Paris, sur fil élastique, taille unique. Les perles sont en acrylique. Chaque pièce étant assemblée à la main, de légères variations de couleurs ou d'agencement des perles peuvent exister d'un exemplaire à l'autre et ne constituent pas un défaut.

⚠️ Petites pièces : tenir hors de portée des enfants de moins de 3 ans (risque d'étouffement).

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), et frais de livraison inclus pour la France métropolitaine. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande. PRIDE PULSE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà passées.

Le Client sélectionne le ou les produits souhaités et finalise sa commande via la page de paiement sécurisée. La vente est considérée comme ferme une fois le paiement confirmé. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est adressé au Client.

Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay. Les transactions sont sécurisées et traitées par notre prestataire Stripe. PRIDE PULSE n'a jamais connaissance des données bancaires du Client.

Les commandes sont expédiées sous 24 heures (jours ouvrés) après confirmation du paiement, depuis Paris, via La Poste. Le délai d'acheminement constaté est généralement de 2 à 3 jours ouvrés en France métropolitaine, sans garantie de La Poste sur ce délai.

La livraison s'effectue à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande. En cas d'adresse erronée ou incomplète communiquée par le Client, PRIDE PULSE ne saurait être tenue responsable d'un retard ou d'une non-livraison.

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit, le Client notifie sa décision par e-mail à hello@agendalgbt.com puis retourne le produit, dans son état d'origine, à l'adresse : PRIDE PULSE, 60 rue François 1er, 75008 Paris. Les frais de retour sont à la charge du Client.

Le remboursement (prix du produit, frais de livraison initiaux inclus) est effectué dans un délai maximum de 14 jours suivant la réception du produit retourné, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Indépendamment de toute garantie commerciale, le Client bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de produit non conforme ou défectueux, le Client peut en faire la demande à hello@agendalgbt.com.

Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, le Client a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige. Les coordonnées du médiateur compétent peuvent être obtenues sur simple demande à hello@agendalgbt.com.

Le Client peut également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.

Les données du Client sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et utilisées uniquement pour le traitement et le suivi de la commande.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront compétents.